Espace automobilistes
Louer un parking
En arrivant sur la page d'accueil, entrez votre zone de recherche (ville / rue / aéroport) et lancez la recherche en ayant indique l'heure prévue d'arrivée et de départ au parking. Cliquez sur "recherche" afin de disposer d'une sélection d'offre de parking sous forme de carte. Le pointeur central correspond à l'adresse indiquée dans la zone de recherche.
Pour contacter un annonceur après avoir sélectionné une annonce, il suffit de créer un compte membre sur Prendsmaplace.fr. L'ouverture d'un compte utilisateur depuis la plateforme ou via l'application mobile est entièrement gratuit. Au moment de la création du profil il sera demandé de renseigner certains champs obligatoires permettant votre identification.
La réservation d’un parking se fait dans le compte utilisateur. Pour une location forfaitaire, il est possible d'échanger au préalable avec l'annonceur. Cela permet d'obtenir un accord de stationner grâce à la messagerie interne. Dès la confirmation obtenue de stationner, il vous sera alors possible de payer en ligne en toute sécurité. Aucun débit ne se fait sans l’acceptation du loueur à pouvoir vous accueillir sur la période choisie. Dès l’acceptation, le paiement est alors automatique.
L'autre possibilité pour une location mensuelle est de demander une visite du parking. Aucun enclenchement d’abonnement ne se fera au-delà d’un premier mois de test. Comme pour une location à la journée, seule une pré-autorisation de paiement est effectuée sur votre carte bancaire au moment de la réservation (l’acceptation de commande de l’annonceur déclenchant le paiement).
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Délais de réponse
Dès l’envoi d’une demande de réservation d’un parking, le délais de réponse fixé du côté annonceur est de 48 h. En cas d’acceptation, votre réservation vous sera confirmé dans votre espace membre. Les coordonnées de l'annonceur vous sont communiqués par la même occasion.
Quand serai-je débité
Aucun débit ne se fait sans acceptation du loueur à pouvoir vous stationner. En cas d’acceptation de votre commande, le débit est “ immédiat ”. Toutefois, le paiement de l’annonceur se fait à la fin de votre stationnement sous réserve de l’absence de problème. A la fin de votre location de parking, il vous sera possible de laisser une note et un commentaire sur votre expérience.
Comment contacter l’annonceur
Par mesure de sécurité, les échanges d’e-mail et de téléphone via le chat interne ne sont pas possible, le système interne bloquant ces informations. Vous pouvez donc tchatter avec l’annonceur sans limite de durée après avoir ouvert un compte utilisateur.
Paiement sécurisé
Les paiements via notre partenaire accrédité “Stripe” est entièrement sécurisé. Afin de sécuriser vos données bancaires, Prendsmaplace ne stocke aucune donnée bancaire. Pour un bon suivi des commandes en cas d’obligation de vous authentifier à un système de paiement, Stripe dispose uniquement des 4 derniers chiffres de la carte bancaire, du type de carte et de la date d’expiration de Visa, MasterCard,...
Accéder au parking
En plus des informations déjà indiquées par l'annonceur sur la fiche récapitulative de son parking, l’adresse de stationnement vous sera récapitulée dès la confirmation d’acceptation. il est conseillé d'échanger et de formaliser les dernières modalités d'accès de parking avec le loueur. Dans le cas d'une location de parking en ville ou en vacances, il est demandé de respecter les heures de stationnement indiquées dans le récapitulatif de commande. Une marge de politesse de 15 minutes (avant ou après) est autorisée pour arriver à l’heure de stationnement indiquée, le mieux étant de communiquer en cas de retard.
Pour une location de parking à l'aéroport, il convient d’échanger avec son loueur sur la ponctualité de son vol retour. Enfin dans l’ensemble des cas, l’annonceur montrera à l’automobiliste, l’endroit où se garer. Les accès pouvant être propre à chaque location de parking, l'annonceur vous indiquera la marche à suivre pour accéder à votre parking : échange des clés en main propre, auprès d'un proche, d'un gardien ou d'un commerce de proximité.
La charte de stationnement (faire lien sortant) établie par Prendsmaplace indique par ailleurs les règles de bonne conduite à adopter lors de sa location de parking.
Annuler ma réservation
Prendsmaplace vous permet d’annuler pendant 24 heures votre réservation dès la date de saisie de votre carte bancaire. L'intégralité du montant de la réservation sera remboursé mais les frais de services seront dus du côté automobiliste suite à l’envoi des coordonnées de l’annonceur. Prendsmaplace décline par la suite toute responsabilité en cas de relation directe entre annonceur et automobilistes.
Obtenir une facture de parking
Les factures de vos stationnements sont disponibles dans votre espace utilisateur. Pour les consulter, rendez-vous dans votre compte au niveau du tableau de bord ou dans “compte”.
